மில்லியன் கணக்கான வாடிக்கையாளர்களின் வசதிக்காக, இந்திய அஞ்சல் அலுவலகம் ஒரு புதிய ஊடாடும் குரல் பதில் (IVR) சேவையை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஃபோன்களில் இருந்து இந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம்.
இந்த சேவையின் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் முதலீடு, ஏடிஎம் கார்டு பிளாக், புதிய கார்டுகள் வழங்குதல் மற்றும் பிபிஎஃப், என்எஸ்சி போன்றவற்றில் பெறப்பட்ட வட்டி பற்றிய தகவல்களைப் பெற இந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்தலாம். இந்தச் சேவையானது நாட்டின் கிராமப்புறங்களைச் சேர்ந்த லட்சக்கணக்கான மக்களுக்கு உதவும். அவர்கள் தங்கள் மொபைல் எண் மூலம் தேவையான தகவல்களை எளிதாகப் பெற முடியும்.
இலவச எண் :
இந்தச் சேவையைப் பெற இந்திய அஞ்சல் சேவை இலவச எண்ணையும் வெளியிட்டுள்ளது. இப்போது இங்கிருந்து நீங்கள் PPF, NSC, சுகன்யா சம்ரித்தி அல்லது IVR இலிருந்து மற்ற திட்டங்களைப் பற்றிய விரிவான தகவல்களைப் பெறலாம். இதைச் செய்ய, வாடிக்கையாளர் தனது பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணிலிருந்து இந்திய அஞ்சல் சேவையின் இலவச எண்ணான 18002666868 ஐ அழைக்க வேண்டும்.
சேமிப்பு கணக்கு வைத்திருப்பவர்களும் பயன்படுத்தலாம்:
தபால் அலுவலகத் துறையில் சேமிப்புக் கணக்கு வைத்திருக்கும் வாடிக்கையாளர்களும் IVR சேவையைப் பெறலாம். இதில் அவர்கள் அனைத்து விருப்பங்களையும் பெறுவார்கள். வாடிக்கையாளர்கள் இந்தி மற்றும் ஆங்கிலம் ஆகிய இரு மொழிகளிலும் தகவல்களைப் பெறுவார்கள். இங்கிருந்து வாடிக்கையாளர்கள் கணக்கு இருப்புத் தகவலைப் பெறுவார்கள். அதற்கு அவர்கள் ஐந்தாம் எண்ணை அழுத்த வேண்டும். கார்டைத் தடுக்க 6ஐ அழுத்த வேண்டும். அதன் பிறகு நீங்கள் அட்டை எண்ணை உள்ளிட வேண்டும். அதன் பிறகு கணக்கு எண்ணைக் கொடுக்க வேண்டும்.
ஏடிஎம்-க்கும் பயன்படுத்தலாம்:
ஏடிஎம் தகவல்களுக்கு, 3ஐ அழுத்த வேண்டும். புதிய ஏடிஎம்மிற்கு 2ஐ அழுத்த வேண்டும். கார்டின் பின்னை மாற்ற ஒருவர் அழுத்த வேண்டும். ஹாஷ் (#) விருப்பத்தை மீண்டும் செய்யவும் மற்றும் முந்தைய மெனுவிற்கு நட்சத்திரம் செய்யவும். போஸ்டர் சேமிப்பு தயாரிப்பு பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, 4ஐ அழுத்த வேண்டும்.
இந்திய தபால் துறையில் ஆட்சேர்ப்பு 2023 : மாதத்திற்கு ரூ.63,200 வரை சம்பளம்
ஐவிஆர் சேவை என்றால் என்ன ?
ஊடாடும் குரல் பதில் என்பது குரல் கட்டளைகளைக் கொண்ட ஒரு தொலைபேசி அமைப்பு. இதன் மூலம்தான் வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்பு கொள்கிறார்கள். இது வங்கிகள் மற்றும் பல வாடிக்கையாளர் சேவைகளில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இதில், வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கான பதில்கள் போனிலேயே காணப்படுவதால், கிளைக்கு செல்ல வேண்டிய அவசியமில்லை.