பெருநகர சென்னை மாநகராட்சியின் மேயர் பிரியா அவர்கள் பொதுமக்களுக்கான சேவைகளை எளிதாக்குவதற்காக, வாட்ஸ்அப் அடிப்படையிலான சாட்போட் (chatbot) மற்றும் கியூஆர் கோடு (QR code) அமைப்பை தொடங்கி வைத்தார். இதன் மூலம், சென்னை மாநகரவாசிகள் மாநகராட்சியின் சேவைகளை மேலும் எளிதாக பெற முடியும்.
சாட்போட்டின் முக்கிய சேவைகள்
இந்த சாட்போட், பிறப்பு மற்றும் இறப்பு சான்றிதழ்களை பதிவிறக்குவது, சொத்து வரி செலுத்துவது, சமுதாய கூடம் முன்பதிவு செய்வது, வர்த்தக மற்றும் செல்ல பிராணிகளுக்கான உரிமங்களை புதுப்பித்தல், குறை தீர்த்தல் மற்றும் நகர திட்டமிடல் கோரிக்கைகள் உட்பட 32 வகையான சேவைகளை வழங்குகிறது. மேலும், கட்டுமான கழிவுகளை அகற்றுதல் போன்ற திடக்கழிவு மேலாண்மை சேவைகள் குறித்தும் இந்த சாட்போட் தகவல் அளிக்கும். மாநகராட்சியின் கீழ் இயங்கும் பள்ளிகள், மருத்துவமனைகள் மற்றும் சமுதாய கூடங்கள் பற்றிய விவரங்களையும் இது வழங்குகிறது. இந்தத்தளம், 24/7 செயல்படும் வகையிலும், எளிமையான மற்றும் ஊடாடும் வகையிலும் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
எப்படிப் பயன்படுத்துவது?
மாநகரவாசிகள் தங்கள் வாட்ஸ்அப் எண்ணிலிருந்து 94450 61913 என்ற எண்ணுக்கு “Hi” அல்லது “வணக்கம்” என்று அனுப்பி, சாட்போட் சேவைகளை பெற தொடங்கலாம். பிறகு, சாட்போட் மூன்று விருப்பங்களை வழங்கும்:
அனைத்துச் சேவைகள் (All services)
அதிகம் பயன்படுத்தப்படும் சேவைகள் (Most used services)
1913-க்கு அழைக்கவும் (Call 1913)
பயனர்கள் இந்த விருப்பங்களிலிருந்து தங்களுக்கு தேவையான சேவைகளை தேர்வு செய்து பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம்.
மற்ற துறைகளுக்கும் விரிவாக்கம்
இந்த சேவை, விரைவில் சென்னை குடிநீர் வழங்கல் மற்றும் கழிவுநீரகற்று வாரியம் (CMWSSB) மற்றும் தமிழ்நாடு பதிவுத்துறை சேவை வலைத்தளமான TNREGINET ஆகியவற்றிற்கும் விரிவுபடுத்தப்படும் என்று ஒரு செய்திக்குறிப்பு தெரிவித்துள்ளது. தமிழ்நாடு மின் ஆளுமை முகமை (TNEGA), மாநிலம் முழுவதும் 100 துறைகளின் சேவைகளை வாட்ஸ்அப் மூலம் தொடங்கத் திட்டமிட்டுள்ளது. அதில் 50 சேவைகள் இறுதி செய்யப்பட்டு, அடுத்த மூன்று மாதங்களில் அறிமுகப்படுத்தப்பட உள்ளன.
கியூஆர் கோடு சேவை
மேயர் பிரியா, வரி தொடர்பான சேவைகளுக்கான கியூஆர் கோடுகளையும் அறிமுகப்படுத்தினார். சொத்து வரி மற்றும் தொழில் வரி செலுத்துதல், பெயர் மாற்றம், திருத்தங்கள் மற்றும் வர்த்தக உரிம விண்ணப்பம் அல்லது புதுப்பித்தல் போன்ற சேவைகளுக்கு இந்த கியூஆர் கோடுகளைப் பயன்படுத்தலாம். இந்த கியூஆர் கோடுகள் மண்டல மற்றும் வார்டு அலுவலகங்கள், வருவாய்த் துறை அலுவலகங்கள், மெட்ரோ வாட்டர், டி.என்.இ.பி. அலுவலகங்கள் மற்றும் இ-சேவை மையங்களில் காட்சிப்படுத்தப்படும். மேலும், மாநகராட்சிக்குச் சொந்தமான வணிக வளாகங்களின் வாடகை மற்றும் ஜிஎஸ்டி கட்டணங்களை செலுத்துவதற்காக, அங்குள்ள வணிகர்களுக்குக் கியூஆர் கோடுகளை மேயர் வழங்கினார்.
டிஜிட்டல் ஊடக துறையில் 15 வருடங்களாக பணிபுரிகிறேன். அனைத்து பிரிவுகளிலும் கட்டுரைகள் எழுதுவேன். செய்திகள், பொழுதுபோக்கு, தொழில்நுட்பம், விளையாட்டு ஆகிய பிரிவுகள் அதிக கட்டுரைகள் எழுதியுள்ளேன்.
