தவறுதலாக வேறு நபருக்கு பணத்தை UPI மூலம் அனுப்பினால் உடனே என்ன செய்ய வேண்டும்?

டிஜிட்டல் பணம் பரிவர்த்தனை என்பது தற்போது நகரங்களில் மட்டும் இன்றி கிராமப்புறங்களில் கூட சர்வ சாதாரணமாக நடந்து வருகிறது என்பதும் பத்து ரூபாய் வாழைப்பழம் வாங்கினால் கூட டிஜிட்டலில் தான் மக்கள் பண பரிவர்த்தனை செய்து வருகின்றனர் என்பதையும் பார்த்து வருகிறோம். இந்த நிலையில் டிஜிட்டல் முறையில் பணப் பரிவர்த்தனை செய்யும் போது சில தவறுகள் ஏற்படுவதால் நமக்கு பண இழப்புகள் ஏற்பட வாய்ப்பு உள்ளது. அந்த வகையில் UPI மூலம் பண பரிவர்த்தனை செய்த போது தவறுதலாக வேறு நபருக்கு பணத்தை அனுப்பி விட்டால் உடனே என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை தற்போது பார்ப்போம்.

நீங்கள் தவறுதலாக PhonePe அல்லது Paytm UPI மூலம் தவறான நபருக்கு பணத்தை மாற்றியிருந்தால், உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெற, என்ன செய்ய வேண்டும்:

1. UPI மூலம் தவறுதலாக வேறு நபருக்கு பணத்தை PhonePe அல்லது Paytm இல் அனுப்பினால் உடனே புகாரைப் பதிவு செய்யவும். அந்த புகாரில் பரிவர்த்தனையின் தேதி மற்றும் நேரம் குறிப்பிட வேண்டும்.

2. உங்கள் வங்கியில் புகாரைப் பதிவு செய்யவும். உங்கள் வங்கிக் கிளைக்கு சென்று அல்லது அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தை அழைப்பதன் மூலம் புகார் அளிக்கலாம்.  PhonePe அல்லது Paytmக்கு நீங்கள் வழங்கிய பரிவர்த்தனையின் விவரங்களை வங்கிக்கு வழங்க வேண்டும்.

3. இந்திய தேசிய கொடுப்பனவு கழகத்தில் (NPCI) புகாரை பதிவு செய்யவும். NPCI இணையதளத்துக்குச் சென்று ஆன்லைன் புகார் படிவத்தை நிரப்புவதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம். PhonePe, Paytm மற்றும் உங்கள் வங்கிக்கு நீங்கள் வழங்கிய பரிவர்த்தனையின் அதே விவரங்களை நீங்கள் இங்கும் வழங்க வேண்டும். NPCI என்பது இந்தியாவில் UPI பரிவர்த்தனைகளை மேற்பார்வையிடும் அமைப்பாகும். அவர்கள் உங்கள் புகாரை விசாரித்து, உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறுவதற்கு PhonePe, Paytm மற்றும் உங்கள் வங்கியுடன் இணைந்து பணியாற்றுவார்கள்.

நீங்கள் பணத்தை அனுப்பியவர் ஏற்கனவே தனது கணக்கிலிருந்து பணத்தை எடுத்திருந்தால், உங்கள் பணத்தை உங்களால் திரும்பப் பெற முடியாமல் போகலாம் என்பது குறிப்பிடத்தக்கது. இருப்பினும், நீங்கள் விரைவாகச் செயல்பட்டால், அந்த நபர் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு முன்பு உங்கள் பணத்தை நீங்கள் திரும்பப் பெறலாம்.

தவறான நபருக்கு தற்செயலாக பணத்தை அனுப்புவதை தவிர்க்க உதவும் சில குறிப்புகள் இதோ:

* பணம் அனுப்பும் முன் எப்போதும் UPI ஐடியை இருமுறை சரிபார்க்கவும்.

* UPI ஐடி பற்றி உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், நீங்கள் பணம் அனுப்பும் நபரிடம் அதை உறுதிப்படுத்தும்படி கேட்கலாம்.

* நீங்கள் சரியான நபருக்கு பணம் அனுப்புகிறீர்களா என்பதை உறுதிப்படுத்த PhonePe இன் “UPI ஐடியைச் சரிபார்க்கவும்” போன்ற அம்சத்தையும் பயன்படுத்தலாம்.

* அதிக தொகை பணபரிவர்த்தனை செய்வதாக இருந்தால் முதலில் ஒரு சிறு தொகையை அனுப்பி, அந்த பணம் கிடைத்துள்ளதா? என்பதை உறுதி செய்து அதன் பின் பெரிய தொகையை அனுப்பலாம்.

இந்த உதவிக்குறிப்புகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், தவறான நபருக்கு தற்செயலாக பணத்தை மாற்றுவதைத் தவிர்க்க நீங்கள் உதவலாம்.