நம்மில் பலர் அமேசான் பிரைம் உறுப்பினர்களாக இருக்கிறோம். ஒவ்வொரு நாட்டிற்கு ஏற்ப, ஆண்டுக்கு சுமார் $100 முதல் $139 வரை கட்டணமாக செலுத்துகிறோம். ஒரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து பிரைம் சந்தா மூலம் $139ஐ அமேசான் பெற்றாலும், அந்த தொகையை விட அதிக மதிப்பை அமேசான் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு செலவிடுகிறது என்பது ஆய்வுகள் மூலம் தெரியவந்துள்ளது.
நியூயார்க் பல்கலைக்கழகப் பேராசிரியர் ஆவத் தாமோதரன் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, அமேசான் ஒரு பிரைம் வாடிக்கையாளருக்கு சுமார் $900-க்கும் மேல் செலவிடுவதாக கூறியிருந்தார். இவ்வளவு பெரிய தொகையை எங்கள் ஆய்வில் கண்டறியவில்லை என்றாலும், அமேசான் பிரைம் உறுப்பினரை பராமரிப்பதற்கான நிறுவனத்தின் செலவு, சந்தா கட்டணமாக வரும் $139ஐ விட அதிகமாக இருப்பது உண்மை.
அமேசான் பிரைம் உறுப்பினருக்கான நிறுவனத்தின் செலவு, வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தும் விரிவான நன்மைகளால் நிர்ணயிக்கப்படுகிறது. அமெரிக்காவில் மேற்கொள்ளப்பட்ட ஆய்வில், பிரைம் நன்மைகளில் உள்ள இரண்டு முக்கிய அம்சங்களின் செலவு மட்டுமே $139ஐ தாண்டிவிடுகிறது:
பிரைம் உறுப்பினர்களுக்கு அமேசான் வழங்கும் அதிவேகமான மற்றும் இலவச டெலிவரிக்கு செலவாகும் தளவாட செலவு மிக அதிகம். அமெரிக்காவில் ஒரு பிரைம் உறுப்பினருக்கு ஆண்டுக்கு சுமார் $120 வரை ஷிப்பிங் மானியமாக அமேசான் செலவழிக்கிறது என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
பிரைம் வீடியோ மற்றும் பிரைம் மியூசிக் போன்ற உள்ளடக்கங்களுக்கான உரிமம் மற்றும் ராயல்டி கட்டணங்கள் போன்ற செலவுகள் அமேசானுக்கு ஆண்டுக்கு சுமார் $25 செலவாகும்.
இந்த இரண்டையும் கூட்டினால், ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு அமேசான் செய்யும் செலவு ஆண்டுக்குச் சுமார் $145 ஆகும். மற்ற நிர்வாகம் மற்றும் தளவாட செலவுகளையும் சேர்த்தால், இந்த செலவு இன்னும் அதிகரிக்கும். இதன் மூலம், அமேசான் ஒரு பிரைம் வாடிக்கையாளருக்கு தன்னுடைய சொந்த பணத்தை இழக்கிறது என்பது தெளிவாகிறது.
அதிக வாடிக்கையாளர்கள் பிரைமில் சேரும்போது அமேசான் அதிக பணத்தை இழப்பதாக தோன்றினாலும், அமேசானின் வியூகம் வேறுவிதமாக உள்ளது. பிரைம் உறுப்பினராக இல்லாதவர்கள் ஆண்டுக்கு சராசரியாக $585 செலவிடுகின்றனர். ஆனால், பிரைம் உறுப்பினர்கள் சராசரியாக ஆண்டுக்கு $1,300 செலவிடுகின்றனர். பிரைம் கட்டணம் $139ஐ கழித்தால் கூட, அவர்கள் $1,170க்கும் அதிகமாக செலவிடுகிறார்கள்.
அமேசானின் நோக்கம் $139 சந்தா கட்டணத்தில் இலாபம் பார்ப்பது அல்ல. மாறாக, அதிக சலுகைகளை வழங்கி, விசுவாசமான மற்றும் நீண்ட கால வாடிக்கையாளரை பெறுவதுதான் அதன் குறிக்கோள். இந்த வாடிக்கையாளர் ஆண்டுக்கு குறைந்தது $1,170க்கும் அதிகமாக செலவிடுவார்.
பிரைம் சலுகைகள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை தக்கவைத்து, அவர்கள் அமேசானில் அதிக பொருட்களை வாங்குவதை உறுதி செய்வதன் மூலம், $139 சந்தா கட்டணத்தை விட பல மடங்கு அதிகமான இலாபத்தை அமேசான் ஈட்டுகிறது. இதன் மூலம், வாடிக்கையாளரின் விசுவாசத்தை பெற அமேசான் அந்த செலவைச் செய்கிறது.
அமேசான் ஒரு பிரைம் வாடிக்கையாளருக்கு நேரடியாக பணத்தை இழப்பதாக தோன்றினாலும், அந்த சலுகைகள் வாடிக்கையாளர்களை தொடர்ந்து தங்கள் தளத்திலேயே வைத்திருப்பதன் மூலம், விற்பனை வருவாய் பல மடங்கு அதிகரித்து, இறுதியில் அமேசானுக்கு பெரும் இலாபத்தை தேடி தருகிறது.
டிஜிட்டல் ஊடக துறையில் 15 வருடங்களாக பணிபுரிகிறேன். அனைத்து பிரிவுகளிலும் கட்டுரைகள் எழுதுவேன். செய்திகள், பொழுதுபோக்கு, தொழில்நுட்பம், விளையாட்டு ஆகிய பிரிவுகள் அதிக கட்டுரைகள் எழுதியுள்ளேன்.
