மின் நுகர்வோர்கள் தங்களுக்கு உரிய நேரத்தில் மின்கட்டணம் வரவில்லை என்றும், இதனால் ஒரே நேரத்தில் பல மாதங்களாக அதிக கட்டணம் செலுத்த வேண்டியுள்ளது என்றும் புகார் தெரிவிக்கின்றனர். இந்த சிக்கலை தீர்க்க, ஜார்கண்ட் பிஜிலி வித்ரன் நிகாம் லிமிடெட் (ஜேபிவிஎன்எல்) ஒரு புதிய முயற்சியை எடுத்துள்ளது. இனி வாட்ஸ்அப் மூலம் நுகர்வோருக்கு மின் கட்டணம் மற்றும் இதர சேவைகள் வழங்கப்படும். கோடெர்மாவில், நுகர்வோரின் Whatsapp எண்ணை, நுகர்வோர் எண்ணுடன் இணைக்க, இரண்டு நாள் சிறப்பு முகாமுக்கு, மின் துறை ஏற்பாடு செய்துள்ளது.
வாட்ஸ்அப்பில் பல வசதிகள் கிடைக்கும்
மின்வாரிய செயற்பொறியாளர் சுப்ரதா பானர்ஜி கூறியது என்னவென்றால், இந்த புதிய சேவையின் மூலம், மின் கட்டணத்தை வாட்ஸ்அப்பில் நுகர்வோர் பார்த்து, நிலுவைத் தொகை குறித்த தகவல்களைப் பெற முடியும். இது தவிர, மின்வெட்டு நேரம் மற்றும் அதன் மறுசீரமைப்பு பற்றிய தகவல்களையும் நுகர்வோர் பெறலாம். ஒரு நுகர்வோர் புகார் அளிக்க வேண்டும் அல்லது புதிய இணைப்பு பெற வேண்டும் என்றால், அதையும் வாட்ஸ்அப் மூலம் செய்யலாம்.
சிறப்பு முகாம்களை நடத்தப்படும்
மின் விநியோக பிரிவு, கோடெர்மா மற்றும் அதன் கீழ் உள்ள அனைத்து துணை பிரிவுகளான கோடெர்மா, டோம்சஞ்ச் மற்றும் ஜும்ரி திலையா ஆகிய பகுதிகளில் செப்டம்பர் 3 மற்றும் 4 ஆம் தேதிகளில் காலை 11 மணி முதல் மாலை 4 மணி வரை வாடிக்கையாளர்களின் வாட்ஸ்அப் மொபைல் எண்களை இணைக்க சிறப்பு முகாம் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டுள்ளது. அவர்களின் மின் இணைப்புகள். நுகர்வோர் தங்களுக்கு அருகிலுள்ள பிரிவு அல்லது துணைப் பிரிவு அலுவலகத்திற்குச் சென்று இந்தச் சேவையைப் பெறலாம். இதனுடன், நுகர்வோர் தங்களது மின் கட்டணம் தொடர்பான புகார்களையும் முகாமில் பதிவு செய்யலாம்.
இம்முயற்சியின் மூலம், மின் நுகர்வோர்கள் தங்கள் பில்களை சரியான நேரத்தில் பெறவும், வாட்ஸ்அப் மூலம் பிற சேவைகளின் பலன்களை எளிதாகப் பெறவும் முடியும். இது அவர்களின் பல பிரச்சினைகளுக்குத் தீர்வு காண உதவும். இதே போல் இந்தியாவில் மற்ற மாநிலங்களிலும் இந்த சேவையை தொடங்க கோரிக்கை எழுந்துள்ளது.
